FAQ

Nos réponses à vos questions

Comment améliorer la qualité des conférences téléphoniques ?

Faciles et efficaces, les conférences téléphoniques sont devenues incontournables.
Pourtant, la plupart des utilisateurs reconnaissent beaucoup d’inconfort et un manque total de contrôle:

  • Comment sécuriser l’accès et éviter les intrus ?
  • Comment réagir si une ligne perturbe la réunion ?
  • Comment identifier celui qui parle et distribuer la parole ?
  • Comment s’assurer que les participants sont à l’écoute et ne font pas autre chose ?
  • Comment augmenter leur niveau d’attention et d’implication ?
  • Comment gérer facilement des apartés pendant une réunion ?
  • Comment éviter d’avoir à composer de multiples codes pour débuter une audio conférence ?
  • Comment obtenir une assistance immédiate ?

Directmeeting propose un ensemble de solutions efficaces pour augmenter la confiance des utilisateurs et  la qualité des réunions.
Contactez-nous vite pour une démo ou un essai!

Qu’est ce que l’ audio conférence hybride ? Est-elle indispensable ?

L’audio conférence hybride, c’est la possibilité d’associer en conférence des participants au téléphone et d’autres en VoIP, depuis un PC, un Mac, une tablette ou un Smartphone.
Quel est l’intérêt de la VoIP ? Principalement de réduire les coûts d’audio conférence, en évitant les appels téléphoniques qui peuvent représenter jusqu’à 80% des coûts.
Elle peut aussi être un élément de confort pour les participants équipés de matériels audio HD adaptés.
Sur une plateforme d’audio conférence hybride, les communications téléphoniques et les communications en VoIP sont traitées sur un même serveur, et chaque participant peut choisir avant ou pendant la réunion la meilleure solution pour assurer un dialogue efficace.
En 2017, l’audio conférence hybride est encore relativement peu utilisée par les organisateurs de conférences téléphoniques.
En revanche, elle est un atout indispensable pour les conférences web et vidéo.
A chacun de choisir, en fonction de son équipement et de la qualité de sa connexion, l’appel audio adapté à une écoute ou à un dialogue de qualité.
Les participants en salle de réunion se feront appeler automatiquement sur la pieuvre audio.
Les participants en déplacement ou sans accès à Internet pourront malgré tout rejoindre la conférence au téléphone.
La solution d’audio conférence hybride de Directmeeting s’intègre aux meilleures solutions de conférence web et vidéo du marché. Elle s’appuie sur une infrastructure optimisée pour la VoIP, qui garantie un niveau de qualité et de sécurité de bout en bout, en France et à travers le Monde.

Collaboration Web et Vidéo : quelle solution choisir ?

Si la fiabilité, la sécurité, et l’évolutivité des solutions sont essentielles, de nombreux critères sont à prendre en compte avant de choisir une solution de collaboration web et vidéo.
Les principales questions à se poser:

  • Les sessions sont-elles organisées en interne et/ou avec des personnes extérieures ?
  • Quelles sont les contraintes liées au réseau de l’entreprise ?
  • Quels sont les systèmes de communication et de collaboration déjà en place ?
  • Vos salles de réunion sont-elles déjà équipées de matériels de visioconférence ?
  • Souhaitez-vous pouvoir accueillir en réunion des participants en déplacement ?
  • Souhaitez-vous pouvoir communiquer avec des clients ou partenaires équipés en visioconférence ?
  • Quels contenus devez vous partager sur le web ?
  • Quelle est l’expérience, le profil des utilisateurs et leur nombre, la fréquence des réunions ?
  • Organisent-ils également des audio conférences ?
  • Quel sont les besoins de formation et d’accompagnement ?
  • Quel est votre budget ?
  • Y-a-t-il des utilisations spécifiques (formation à distance, web séminaires et webinars) ?

Directmeeting commercialise une gamme étendue de solutions audio, web et vidéo performantes. Parlez-nous de vos projets, nous aiderons à faire les meilleurs choix ou à améliorer vos solutions existantes !

Faut-il encore faire la différence entre Web et Vidéo Conférence ?

Portée par le succès d’utilisations grand public comme Skype ou Facetime, la vidéo conférence sur le web devrait rapidement s’imposer en entreprise.
Les utilisateurs ne font en réalité plus vraiment la différence entre les web conférences, initiées depuis leur PC, et les vidéo conférences, organisées traditionnellement depuis des équipements spécialisés en salle de réunion.
Pour limiter leurs déplacements sur un terrain de jeu mondial, ils demandent des outils faciles permettant de se réunir à distance avec tous leurs correspondants, où qu’ils soient, quelque soit leur nombre et leur équipement. La conférence téléphonique ne suffit plus, la possibilité de se voir et de partager des documents est devenue essentielle. Les outils de web conférence dotés de fonctions vidéo performantes sont naturellement devenus la solution.
Pour accompagner cette demande, les technologies de transmission vidéo ont pris en compte les contraintes du web, notamment avec la norme H264 SVC, qui adapte la qualité du flux vidéo aux capacités de chaque terminal connecté.
En parallèle, des passerelles ont été développées pour permettre d’inviter en web conférence les équipements de visioconférence déjà installés dans les salles de réunion.
Il est devenu facile d’organiser une réunion sur Webex, Skype for Business, BlueJean ou Unified Meeting 5, avec des participants sur un PC, un Mac ou une tablette, et d’autres en salle de réunion sur un équipement vidéo dédié de Polycom, Cisco, Lifesize et consorts.
Il n’y a donc plus de barrières techniques entre la vidéo conférence traditionnelle et les web conférences.
Reste à choisir et mettre en place les meilleures solutions pour répondre aux attentes des utilisateurs.
Directmeeting possède de nombreux atouts pour vous aider. Posez-nous vos questions, parlez-nous de vos projets de collaboration à distance !

Webinar et Web Séminaires: comment gérer l’audio ?

Un arbitrage doit être fait entre l’utilisation du téléphone et une solution 100% web.
Tout dépend de votre public et du niveau d’interactivité attendu.
Pour un webinar en BtoC ou avec un public de TPE, souvent connecté à Internet en ADSL, une solution de diffusion et d’écoute audio sur PC sera plus facile à mettre en oeuvre.
Il faudra toutefois s’assurer que l’organisateur dispose d’une connexion Internet assez fiable pour éviter toute coupure ou une diffusion audio saccadée.
Pour les web conférences en BtoB, il est préférable d’offrir aux participants la possibilité d’une écoute téléphonique.
Elle est souvent privilégiée par les participants travaillant en Open Space et apporte une solution de secours à ceux qui n’auraient pas réussit à activer le haut-parleur de leur PC.
Pour l’animateur et le(s) présentateur(s), un appel téléphonique garanti une meilleure qualité de diffusion, à l’abri des aléas de leur connexion Internet.
En outre, si des solutions de secours sont possibles pour le partage du contenu, il faut être totalement certains de la fiabilité de la diffusion audio.
Il sera donc important de disposer d’un dispositif audio hybride associant écoute téléphonique et VoIP, avec une gestion évoluée des droits de parole et des possibilités d’aparté entre organisateurs situés sur des sites distants.